所有繡字之產品全部暫停,請勿下單購買繡字貨品;早前因疫情而停業,期間誤下單的客人,我們已全部退款,或有遺漏,如未收到退款,請盡快電郵 sales@bbshop.com.hk,謝謝。

購買前須知及條款 / 退換政策


購買前須知及條款:

  1. 所有貨品屬逐件製作,除非是我們出錯貨、繡錯字等情形可申請換貨或退款外,其餘一律在付款後,恕不提供退款、退換或退貨,購買前必須考慮清楚。
  2. 由於字型涉及繡字針數,布料未必可以承受,故客人不可自選字型,字型請參考貨品圖片。
  3. 繡名可要求預視繡名字型圖,每一個圖加收 HK$30.00 。
  4. 繡名如非錯字,例如牽涉字型本身好看與否的問題,恕不負責。
  5. 由於工場繡線顏色有過千種,無法逐一讓客人選擇,不設自選繡線顏色,每個顏色在不同布料上也有不同效果,故繡線色會依製作部以專業配色選擇。
  6. 繡名有可能因字體大小或筆劃數目影響排位,成品排位或會和照片不一。如欲預視繡名字型圖,每一個圖 HK$30.00 。
  7. 我們的貨品,所有版型是我們自家設計,尺碼或尺寸或和坊間不一樣,請仔細看清楚貨品規格。歡迎先聯絡聯絡客戶服務員詢問意見。
  8. 花布布料由美國、日本等各地布廠製作,棉布布料,定必在在首數次洗後會有輕微脫色,切勿浸泡,建議用放洗衣網用洗衣機輕柔模式清洗。純棉布有浮色或輕微脫色屬正常現象,必須分色清洗。燙金布料,請獨立清洗,切勿混合其他衣物清洗,否則其他衣物在磨擦過程減少燙金。建議單獨手洗,如放洗衣機,須放在洗衣網,再以輕柔模式清洗,就如清洗絲質或羊毛布料一樣。
  9. 每件貨品均為人手製造,每件貨品尺寸可能有2cm左右的差別。
  10. 貨品乃既定版型成品,並非訂製貨品,不設更換任何細節、包括長短、版型、加鈕、改拉鍊等。我們設有訂製服務,貨期是3個月,大致是貨品售價的3倍,訂製請詢問客戶服務員。
  11. 貨品並非防皺物料,也沒有使用化學噴劑令其長久筆直亮麗,故每件貨品會均有布料天然皺摺,加上是棉布,必須燙直。
  12. 布料花紋並非均等印製,印花顏色及排位與照片所示不同,不設指定顏色、花紋排位。
  13. 每部電腦/手機屏幕顯示的顏色均不同,顏色必定會和實物出現差距,如對顏色有高度要求的客人,請按此先以HK$60.00購買布辦,或先付HK$40.00再親自到達工場查看布料顏色。所有貨品顏色問題,如沒有購買布辦而購買此貨品,即屬對貨品顏色沒異議。
  14. 因工場有既定的暢順的出貨程序,如要求出貨前拍照,我們需要在送遞前,暫停該訂單的程序,及把貨品送回前線同事,再聯絡客人後才出貨。故有此要求,將加收HK$20行政費用、及遲4個工作天出貨。拍照只提供出貨前照片以證明我們有製作貨品,用意絕非提供機會讓客人提出修改,如非前述我方出錯之問題,不會重做。但如貨品確實是我們出錯,我們會重做貨品,惟拍照費用不會退回。
  15. 如客人同意退款,客人不可以再就訂單作出任何追討,以及不可以對我們公司作出任何負面評論,否則我們將作出民事起訴。
  16. 如不同意上述需知及條款,請勿下單,訂單一經付款,即代表知悉及同意此頁所有內容。

 

Returns or refund 退換政策
Unfortunately we can’t offer you a refund or exchange. All products are non-returnable. 我們恕不提供退款或退貨,所有貨品不可退換。

購買時請查閱個別貨品頁內的須知及條款。

但如果證實是我們出錯,你可以申請退換貨品或要求退款。
您可於辦公時間致電(852)28855226 與客戶服務人員聯絡及申請退款退貨。
退還政策
所有退貨必需符合BBshop.com.hk的要求:
1. 符合退貨條件的產品,請在收到貨品後 3 個日曆日內聯絡客戶服務人員。
2. 所有已使用過、或已清洗過、或非出廠破損的貨品,均不設退換。
3. 必須將貨品連同收據正本及原始包裝一起退還。
4. 必須清楚註明退還原因。
當我們收到你的申請後,會收到有關退貨細節的電郵。我們的送遞商會在四個工作天內跟你聯絡並安排收件事宜。當我們收到退貨後,就會開始處理退款事宜,包括發還退款及退貨收據電郵。
退款會根據訂購時的付款方式而定。
o 信用卡退款會於收到退還的貨品後的 14 個工作天內退回至發卡銀行。請聯絡發卡銀行查詢退款何時會存入你的戶口中;或
o 以銀行戶口轉帳、現金存款及支票付款者,你須提供以下銀行資料:

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請注意我們只會退款予本地銀行帳戶,而銀行戶口持有人姓名必須與訂單的帳單聯絡人姓名相同。我們將會於 14 個工作天內處理,以便我們將退款存入你的戶口。

所有訂單在退款後,因已作出合理及合法的程序,故不會再為退款訂單作出任何跟進或處理。

如有任何爭議,BBshop.com.hk 擁有最終決定權。

所有訂單一經付款確認,即同意以上條款。
此頁的內容將不定期更新而無須預先通知客人。